インタビュー構成案の作り方｜本音を引き出す質問設計5ステップ

ステップ1：インタビューの「ゴール」を1枚の企画書に定義する

構成案作りの第一歩は、質問を考えることではありません。インタビュー全体のゴール、つまり「誰に、何を伝え、読者にどうなってほしいか」を明確に定義することです。この目的が曖昧だと、質問が散漫になり、記事の焦点がぼやけてしまいます。以下の項目を1枚の企画書にまとめ、常に立ち返れるようにしましょう。

ゴール設定チェックリスト

• 読者ターゲット: どんな課題や興味を持つ人か？（例：転職を考えている30代のエンジニア）
• 提供価値: 読者が記事を読んで何を得られるか？（例：異業種への転職成功の秘訣と具体的なアクションプラン）
• 取材対象者選定理由: なぜ、この人でなければならないのか？（例：未経験からIT業界へ転職し、2年でリーダーになった実績があるから）
• 記事の切り口: 対象者のどの側面に光を当てるか？（例：「学習能力」ではなく「周囲を巻き込む力」に焦点を当てる）
• 読後の行動: 読者に取ってほしい行動は何か？（例：自分のキャリアプランを見直すきっかけにする）

この企画書が、構成案全体のブレない軸となります。

ステップ2：徹底的な下調べから「仮説」を3つ立てる

ゴールが定まったら、徹底的に事前準備を行い、インタビューで検証すべき「仮説」を立てます。準備不足で「御社の強みは何ですか？」といった調べればわかる質問をするのは、相手の時間を奪う失礼な行為です。信頼を得るためにも、深い話を引き出すためにも、仮説構築は不可欠です。

下調べのポイント

• 一次情報: 著書、論文、本人が運営するブログやSNS（過去の発言まで遡る）
• 二次情報: 過去のインタビュー記事、所属企業のプレスリリース、業界ニュース
• 周辺情報: 競合の動向、テーマに関する専門家の見解

集めた情報から、「この人の行動原理は、〇〇という原体験に基づいているのではないか？」「このプロジェクト成功の裏には、一見非効率な△△というプロセスがあったのではないか？」といった仮説を3つほど立てます。この仮説が、インタビューの背骨となり、核心に迫る質問を生み出します。

NGな質問の例

• 会社の設立年はいつですか？
• 〇〇という製品の概要を教えてください。
• 経歴を教えていただけますか？

これらは全て、事前に調べるべき情報です。

ステップ3：起承転結の「ストーリー」で質問を構造化する

仮説が固まったら、いよいよ質問を組み立てます。ポイントは、単に質問を並べるのではなく、インタビュー全体を一つの物語と捉え、「起承転結」のストーリーラインに沿って構造化することです。

【起】導入・信頼関係の構築（インタビューの序盤）

目的は、相手の緊張をほぐし、「この人になら話せる」という安心感を持ってもらうことです。

• アイスブレイク: 「オフィスに飾られているこの絵、素敵ですね」など、場を観察して見つけたポジティブな点に触れる。
• 目的の共有: 「本日は〇〇という読者に向けて、△△という価値を届けるためにお話を伺います」と、ゴールを明確に伝える。
• 地点合わせ: 「〇〇のご著書を拝読し、特に△△の部分に感銘を受けました。本日はその背景を…」と、敬意と理解を示す。

【承】本題・仮説の検証と深掘り（インタビューの大部分）

ステップ2で立てた仮説を検証し、具体的なエピソードや背景、感情を深掘りしていきます。

• オープンクエスチョン: 「なぜ、その決断をされたのですか？」「具体的に、どのように乗り越えたのですか？」
• 情景を問う質問: 「その時、オフィスの窓から何が見えましたか？」「チームメンバーはどんな表情をしていましたか？」
• 解釈をぶつける質問: 「お話を伺うと、それは『完璧さよりスピードを重視する』という価値観の表れでしょうか？」

【転】展開・視点の転換（インタビューの後半）

一つのテーマを掘り下げた後、視点を変える質問を投げかけることで、話に広がりと深みを持たせます。

• 視点変更: 「もし10年前のご自身にアドバイスするなら、何と伝えますか？」「仮にお客様の立場でこのサービスを見るとしたら、どう評価しますか？」
• 未来への問い: 「この経験は、5年後のご自身のキャリアにどう繋がっていくとお考えですか？」

【結】締め・メッセージの集約（インタビューの終盤）

インタビューを締めくくり、読者へのメッセージを引き出し、相手の満足度を高めます。

• 未来の展望: 「最後に、今後の目標や挑戦したいことについてお聞かせください。」
• 読者へのメッセージ: 「今日の話を総括して、〇〇で悩む読者に一つだけメッセージを贈るとしたら、何でしょうか？」
• 最終確認: 「私から聞きそびれたことや、これだけは伝えておきたい、ということはございますか？」

ステップ4：AI時代だからこそ「人間」にしか聞けない質問を仕込む

録音や文字起こしはAIが正確にこなす時代です。だからこそ、インタビュアーである人間は、事実確認や情報整理ではなく、より本質的な役割に集中すべきです。それは、相手の感情の機微を捉え、価値観の源泉に迫る問いを投げかけることです。

構成案には、AIには生成できない、人間ならではの「なぜ」を問う質問を意識的に盛り込みましょう。

人間にしか聞けない質問の例

• 感情の源泉: 「その時『悔しい』と感じたとのことですが、その悔しさの裏には、どんな理想や信念があったのでしょうか？」
• 価値観の形成: 「そのユニークな働き方は、どのような原体験から生まれたのですか？」
• 矛盾の指摘: 「以前は『Aが重要だ』とおっしゃっていましたが、今は『Bが重要だ』と。その考え方の変化には、どんなきっかけがあったのですか？」
• 言葉の定義: 「〇〇さんにとって、『成功』とは具体的にどのような状態を指すのですか？」

これらの問いは、相手に深い内省を促し、予定調和ではない、その人だけの哲学を引き出します。

ステップ5：当日の流れを想定し「時間配分」と「予備の質問」を準備する

構成案はあくまで設計図であり、当日の会話の流れで柔軟に対応する必要があります。そのために、時間配分と、万が一のための予備の質問を準備しておきましょう。

時間配分と軌道修正

• 時間配分: 60分の取材なら、「起」に5分、「承」に35分、「転」に15分、「結」に5分、といった大まかな目安を各質問の横に書いておきます。
• 軌道修正フレーズ: 話が脱線しすぎた場合は、「大変興味深いお話ですが、お時間の都合もございますので、少し話を戻させていただき、先ほどの〇〇の点についてお伺いできますでしょうか」と丁寧に本筋に戻します。

予備質問リスト

相手が無口だったり、話が想定より早く終わってしまったりした場合に備え、どの相手にも使える予備の質問を用意しておくと安心です。

• 原点を探る質問: 「子供の頃、どんなことに夢中になっていましたか？」
• インスピレーション源: 「最近、感銘を受けた本や映画はありますか？」
• 仕事の哲学: 「仕事道具で、最もこだわっているものは何ですか？その理由は？」

これらの準備が、当日の余裕とインタビューの成功に繋がります。

まとめ

優れたインタビュー構成案は、以下の5つのステップで作成します。

1. ゴール設定: 誰に何を伝えたいかを明確にし、企画書にまとめる。
2. 仮説構築: 徹底的な下調べに基づき、検証すべき仮説を3つ立てる。
3. ストーリー化: 起承転結の流れを意識し、質問を構造的に配置する。
4. 人間的質問: AI時代だからこそ、感情や価値観の源泉に迫る問いを仕込む。
5. リスク管理: 時間配分を計画し、話が弾まない場合に備えた予備質問を準備する。